CASA21 ist eine Fachstelle für Aufsuchende Hilfen und Beratung und bietet niedrigschwellige Hilfe für wohnungslose und von Wohnungsnot bedrohte Menschen.

Diese Einrichtung ist eine von rund 100 Einrichtungen und Diensten des Caritasverbands Frankfurt e. V., dem Wohlfahrtsverband der katholischen Kirche in Frankfurt am Main.

„Menschen stärken. Wege finden.“

Dieses Leitwort ist Ausdruck unserer Vision für eine solidarische und soziale Stadtgesellschaft ohne Ausgrenzung Benachteiligter, die ALLEN ein Leben in Würde ermöglicht.

Mit über 1800 Beschäftigten und rund 1400 ehrenamtlich Engagierten in Diensten des Caritasverbands Frankfurt e. V. bieten wir mit unseren Partner*innen ein einzigartiges Netzwerk sozialer Angebote und Hilfen, um unsere Vision tagtäglich Wirklichkeit werden zu lassen.

Für die Unterstützung unseres Teams suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt eine engagierte:

Verwaltungskraft (m/w/d) für unsere Einrichtung CASA21

in Teilzeit (29,25 Wochenstunden)

Worauf SIE sich freuen können:

Organisation und Betreuung des Empfangs- und Wartebereichs der CASA21
erste*r Ansprechpartner*in für Ratsuchende – persönlich, telefonisch und schriftlich – sowie Aufnahme und Klärung erster Anliegen
Terminvergabe und Koordination von persönlichen, telefonischen sowie schriftlichen Neuanfragen
Unterstützung des Beratungsteams durch die Organisation und Koordination der administrativen Abläufe
Bearbeitung der eingehenden Post der Ratsuchenden (Postadressen) sowie Ein- und Ausgangspost
Führung einer Handkasse und Ausgabe von Verwahrgeldern für Ratsuchende
Anlage, Pflege und Verwaltung von Klient*innenakten sowie Aktualisierung der Klient*innendaten
Materialbeschaffung und -verwaltung
Erstellung von Statistiken und Mitwirkung bei Jahresberichten

Ihre Kompetenzen, auf die WIR uns freuen:

abgeschlossene Ausbildung im Büro-, Verwaltungs- oder serviceorientierten Bereich, idealerweise mit Erfahrung im direkten Kunden- oder Empfangskontakt
Offenheit und Souveränität im Umgang mit Menschen in belastenden oder akuten Lebenssituationen und idealerweise Erfahrungen in diesem Bereich
ein freundliches, sicheres und empathisches Auftreten sowie die Fähigkeit, erste Gespräche mit Ratsuchenden professionell und wertschätzend zu führen
ein hohes Maß an sozialer und kommunikativer Kompetenz sowie Toleranz
Teamfähigkeit, Organisationsgeschick sowie eine selbstständige und strukturierte Arbeitsweise
Kommunikationsstärke und Freude an der Zusammenarbeit mit internen und externen Kooperationspartnern
Flexibilität und Belastbarkeit, auch in herausfordernden Situationen
sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
fundierte EDV-Kenntnisse, insbesondere im Umgang mit Excel, Word und Outlook

Unser Angebot an SIE:

eine wertschätzende Unternehmenskultur auf Grundlage des christlichen Menschenbildes
eine abwechslungsreiche und verantwortungsvolle Tätigkeit mit einer sinnstiftenden Aufgabe
eine umfassende und strukturierte Einarbeitung in Ihren Tätigkeitsbereich
ein engagiertes, wertschätzendes und kollegiales Team
enge Zusammenarbeit mit den Mitarbeitenden der Wohnungsnothilfe
regelmäßiger fachlicher Austausch sowie Unterstützung im Arbeitsalltag
die Möglichkeit, Menschen in schwierigen Lebenssituationen als erste Ansprechperson Orientierung und Unterstützung zu bieten
vielfältige Fort- und Weiterbildungsmöglichkeiten
Vergütung in Anlehnung an den TVöD VKA (Entgeltgruppe 6)
Altersvorsorge im Rahmen der kirchlichen Zusatzversorgungskasse
Fahrradleasing
ein subventioniertes Deutschlandticket

Sie identifizieren sich mit der Aufgabenstellung und den Zielen der Caritas und wir haben Ihr Interesse geweckt? Dann freuen wir uns auf Ihre Bewerbung, unabhängig von Geschlecht, Nationalität, ethnischer und sozialer Herkunft sowie Religion. Bewerbungen von schwerbehinderten Menschen sind erwünscht. Wir bitten Sie bevorzugt um eine Bewerbung direkt über unser Online-Bewerbungsportal.

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